Способы связи со службой технической поддержки

Служба поддержки SuperCat казино – специализированный отдел, созданный для решения различных вопросов гемблеров и сложностей, которые возникают вследствие нахождения на азартном ресурсе. Обратиться с запросом к оператору саппорта могут зарегистрированные клиенты и посетители платформы без создания учетной записи. Сотрудники помогают игрокам с регистрацией, активацией бонусов, разъясняют правила розыгрыша джекпотов, проведения турниров.

логотип казино

Связь с технической поддержкой

Техническая поддержка СуперКет казино работает круглосуточно без выходных. Операторы доступны разными способами, консультируют пользователей на русском и английском языках. Связаться с менеджером можно на официальном сайте и зеркалах – дублирующих площадках, которые используют для обхода блокировки от провайдера интернета.

Помощь игрокам в казино Супер Кот – способы связи:

  1. Живой чат. Работает в десктопной версии и на мобильной платформе – открывается, когда игрок входит в клуб через смартфон/планшет. Для вызова оператора нажимают блок «Online Chat». Отвечают в течение 10-20 секунд. При повышенной нагрузке на отдел появляется соответствующее сообщение, приходится подождать 2-4 минуты.
  2. По номеру телефона горячей линии: +74993503439. Обратиться с вопросом в SuperCat можно в любое время. Для данного способа связи задействовано меньшее количество сотрудников, поэтому среднее время ожидания ответа – 1-2 минуты.
  3. Электронная почта: [email protected]. На email пишут, когда проблема требует детального описания, прикрепления фотографий и скриншотов. Быстро отвечают в будние дни – в течение 2-х часов.
  4. Если у пользователя имеются жалобы, в службе поддержки СуперКет не помогли решить проблему, можно написать лицензиату: [email protected].

Техподдержка casino SuperCat состоит из специально обученных сотрудников, ориентированных на максимально быструю помощь клиентам.

Официальные сообщества казино в социальных сетях

У игрового клуба СуперКот есть собственный официальный канал в Телеграм: @supercatcasino, в котором регулярно публикуются посты. Количество присоединившихся гемблеров – 5 200+, постоянно увеличивается. Подписавшись на канал, игрок первым узнает о старте турнирных соревнований, выгодных розыгрышах, добавлении новых автоматов в Super Кэт. Периодически администрация ресурса предлагает индивидуальные бонусы для подписчиков с лояльными условиями.

телеграмм канал

С какими вопросами можно обращаться в техподдержку

Полная контактная информация Super Cat находится в футере ресурса. Здесь же игроки найдут сведения о лицензии, компании-операторе, которая управляет платформой.

Какие вопросы решает саппорт:

  • проблемы при регистрации – не получается создать учетную запись, не приходит письмо на электронную почту;
  • ошибки при авторизации – оператор поможет восстановить доступ к личному кабинету;
  • финансовые вопросы – минимальный/максимальный лимит на пополнение или вывод, сроки перевода выигрышей в SuperCat, смена валюты аккаунта;
  • бонусная программа – активация подарков, правила отыгрыша, что такое вейджер, особенности вывода подарочных средств;
  • идентификация – когда требуется проверка и зачем, перечень необходимых документов, сроки проведения;
  • автоматы СуперКэт – особенности игры на деньги или бесплатно, как вращать барабаны с мобильного телефона.

Контакты казино СуперКет понадобятся гемблерам, которые часто сталкиваются с запретом на свободный вход в клуб. Позвонив по телефону горячей линии, пользователь может попросить оператора прислать в СМС актуальный адрес для получения доступа.